Estamos aquí para ayudar.
Si usted es un cliente residencial de Southwest Gas y cumple con determinadas pautas de ingresos, es posible que reúna los requisitos para recibir asistencia en el pago de sus facturas.
Para saber si reúne los requisitos para recibir asistencia, seleccione el programa que más se adapte a sus circunstancias.
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Nos asociamos con la comunidad
Nos enorgullece asociarnos con organizaciones como Wildfire para ayudar a aquellos clientes que tienen problemas para pagar sus facturas.
La desconexión del servicio por falta de pago ya se reanudó. Si atraviesa dificultades económicas, puede disponer de ayuda para el pago. Para obtener información sobre los programas de asistencia para el pago o las opciones de pagos flexibles, comuníquese con un representante de Southwest Gas al 877-860-6020.
Programa de Asistencia para el Pago de Facturas
Proporciona una
ayuda a corto
plazo para clientes de Southwest Gas de bajos ingresos que estén atravesando dificultades o se encuentren en crisis.
Programa de Climatización
Independientemente de si su residencia es propia o rentada, este programa puede ayudarlo a través de
mejoras que aumentan la eficiencia energética
de su hogar y permiten ahorrar dinero. Las medidas de ahorro de energía se encuentran disponibles para los clientes que reúnen los requisitos por sus ingresos, sin costo alguno. Algunos ejemplos de estas medidas son el enmasillado, el aislamiento, la impermeabilización y la reparación de conductos y ventanas.
Asistencia a Contribuyentes de Bajos Ingresos
El Programa de Asistencia a contribuyentes de bajos ingresos (LIRA)
proporciona un cargo por servicio básico mensual con descuento y una reducción del 30% en la tarifa "por termia".
Plan de pago en cuotas
Si usted tiene facturas pendientes, nuestro plan de pago en cuotas le permite pagar su factura durante un período prolongado. Este programa le brinda la oportunidad de obtener asistencia antes de que se interrumpa el servicio. También realizamos remisiones al gobierno o a las agencias de servicios sociales locales.
Si quiere obtener más información sobre este programa, comuníquese con Southwest Gas al 877-860-6020
Programa Energy Share
Un fondo de emergencia que proporciona asistencia directa de servicios públicos a clientes que reúnen los requisitos y que tienen dificultades financieras inesperadas. Su agencia local de asistencia de Energy Share administra y distribuye en su totalidad los donativos deducibles de impuestos a Energy Share.
Arizona Self Help
Visite la página de
Arizona Self Help
para conocer otros programas de servicios humanos y de salud que se encuentran disponibles. Este es un proyecto patrocinado por la asociación Arizona Community Action Association y no está asociado con ninguna agencia del estado.
Programa de líneas de clientes (Customer-Owned Yard Line, COYL)
Si aprovecha
el programa de inspección y reemplazo de COYL
, podrá garantizar la seguridad y la confiabilidad del sistema de gas natural para usted y sus vecinos. Si encontramos una fuga, el programa puede ahorrarle dinero. Si tiene una COYL, Southwest Gas tiene un programa que puede aprovechar hoy mismo.
Servicios especiales
Interpretación lingüística
Con el fin de ayudar a los clientes que no hablan inglés, nuestros agentes de Servicio al Cliente cuentan con un servicio de interpretación lingüística para traducir a diferentes idiomas.
Servicios para personas con problemas de audición
Con el fin de ayudar a los clientes que no hablan inglés, nuestros agentes de Servicio al Cliente cuentan con un servicio de interpretación lingüística para traducir a diferentes idiomas.
Servicios para personas con problemas de audición
Nuestros clientes con problemas de audición pueden comunicarse con Southwest Gas llamando al servicio de retransmisión, al 711. Proporciónele al operador de retransmisión el número de Servicio al Cliente, que figura en la parte superior de la factura de Southwest Gas.
Programa de Referencias de Contratistas
¿Necesita que reparen o reemplacen un aparato? ¿Quiere comprar un aparato de gas natural nuevo? Utilice nuestro servicio de referencias de energía en línea para buscar un concesionario de aparatos o un contratista en su área haciendo clic en el enlace que figura a continuación.
Programa para propietarios
Brinda un método automatizado para poner nuevamente el servicio de gas natural a nombre del propietario cuando los arrendatarios se mudan.
Notificación a Personas Externas
Permite notificar a un amigo o familiar en caso de que haya una factura impaga. Si bien la persona externa no tiene la obligación de pagar la factura, puede ayudar a resolver el problema antes de que se interrumpa el servicio.
Hogar Médicamente Frágil
Si usted o una de las personas que viven en su hogar tienen una afección médica que reúne los requisitos, tal vez sea elegible para tener prioridad en la restauración del servicio de gas natural si se interrumpe debido a un corte.
